服务

客户生产过程的不间断运行是SC最重要的目标之一。

SC SHENCHONG在全球范围内提供技术支持服务,无论您身在何处,我们都会为您提供技术支持。

我们已在多个国家设有服务站,公司还拥有强大的在线售后服务工程师,确保客户科学使用设备。

售前服务保障

为您提供更优质的服务是我们不变的追求

服务

免费定制方案

SC SHENCHONG专业帮助客户选择最合适的机器系列和型号。对于特殊机型或生产线,我们提供免费定制建议。

切割

样品弯曲/切割

对于客户希望确保我们的机器能够生产的特殊工件,SC SHENCHONG 提供样品弯曲或切割服务。客户提供原材料,我们可以展示如何在我们的机器上加工工件。

陈列室

工厂实地考察

作为一名专业人士 折弯机,切割机,冲床和自动化生产线工厂,欢迎所有客户参观我们的车间。我们的工作时间是周一至周五,上午 8 点至晚上 17 点。

一站式服务

选择SC神冲售后协助的理由

专属解决方案定制服务

工程师认证体系

常见问题培训

在线一对一指导

一次调试到位

技术理论

实际操作

专业培训

定期保养提醒

定期上门服务

定期促销

软硬件升级服务

融资租赁服务

延迟保修服务

售前服务

定期服务

增值服务

7×24 小时客户支持

请放下 您的联系信息 24小时内取得联系。

专业工程师咨询

确定维修计划

完整的工程师派遣

售后服务

服务方式:电话、邮件、在线会议、上门服务。

在线安装和培训:

当客户需要安装、机器维护和培训时,我们为您提供全面的资源库、培训视频和在线课程,以确保您做好正确操作机器的准备。除了机器的操作和维护视频外,我们还提供数字培训服务,旨在为您提供基础激光切割、折弯机、冲床技能的坚实基础。

现场服务

任何从SC神冲购买机器的人,在收到机器后都可以随时获得现场售后服务,SC拥有强大的售后团队,为来自世界各地的客户服务。我们的工程师都拥有丰富的国外客户服务经验,他们服务过50多个国家,超过600家客户。他们在许多机器上工作,如数控折弯机、液压剪板机、冲床、液压机、  激光切割机和其他金属加工机械。

在我们的售后工程师到达之前,客户应提前准备好必需品,如液压油、电缆、金属板、尺子等。这将大大缩短安装时间,让整个过程顺利进行。

机器备件

在保修期内,SC神冲遵守《维修服务条款和条件》和《有限备件保修条款和条件》,为SC相关产品提供免费维修服务。

在保修期内,如果机器备件因人为损坏而损坏,SC神冲将免费向客户发送相关零件。否则,客户需支付相关费用。如果客户无法解决机器问题,SC将要求当地经销商协助解决问题,我们的服务中心将为来自世界各地的SC机器用户提供每周24*7小时在线服务。

我们经验丰富的技术人员装备精良,可以促进诊断过程。简单的机器问题可以通过电话诊断,而复杂的情况通常需要技术人员在现场检查设备并检查多个组件是否损坏或故障。一旦评估了损坏情况,就会提出修复计划。

使用原厂备件和消耗品可确保您的机器保持最高生产力。我们为您提供最新的备件和消耗品,交货快捷方便。我们保证为客户提供最优惠的价格。

在我们的零件部门,您会发现大量零件库存,大多数商品始终有库存。 95% 的备件订单将在 24 至 48 小时内发货。为了最大限度地减少停机时间,我们的零件部门将在当天发货。

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