บริการ

การดำเนินงานกระบวนการผลิตของลูกค้าอย่างต่อเนื่องเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของ SC

SC SHENCHONG ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เราจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่คุณ

เรามีสถานีบริการในหลายประเทศแล้ว และบริษัทของเรายังมีวิศวกรบริการหลังการขายทางออนไลน์ที่เข้มแข็ง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถใช้อุปกรณ์ได้อย่างทางวิทยาศาสตร์

รับประกันบริการก่อนการขาย

การให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้นแก่คุณคือการแสวงหาอย่างต่อเนื่องของเรา

บริการ

แผนปรับแต่งฟรี

SC SHENCHONG ช่วยให้ลูกค้าเลือกซีรี่ส์และรุ่นเครื่องจักรที่เหมาะสมที่สุดอย่างมืออาชีพ สำหรับเครื่องจักรรุ่นพิเศษหรือสายการผลิต เรามีข้อเสนอที่ปรับแต่งให้ฟรี

การตัด

ตัวอย่างการดัด/ตัด

สำหรับชิ้นงานพิเศษที่ลูกค้าต้องการให้แน่ใจว่าเครื่องจักรของเราสามารถผลิตได้ SC SHENCHONG มีบริการดัดหรือตัดตัวอย่าง ลูกค้าจัดเตรียมวัตถุดิบและเราสามารถแสดงวิธีการประมวลผลชิ้นงานบนเครื่องจักรของเราได้

ห้องแสดง

ทัศนศึกษาโรงงาน

ด้วยความเป็นมืออาชีพ เครื่องดัดเครื่องตัด เครื่องเจาะ และสายการผลิตอัตโนมัติ เรายินดีต้อนรับลูกค้าทุกท่านเข้าเยี่ยมชมโรงงานของเรา เวลาทำงานของเราคือตั้งแต่วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00 – 17.00 น.

บริการครบวงจร

เหตุผลที่เลือกความช่วยเหลือหลังการขายของ SC SHENCHONG

บริการปรับแต่งโซลูชันพิเศษ

ระบบรับรองวิศวกร

การฝึกอบรมคำถามที่พบบ่อย

คำแนะนำออนไลน์แบบตัวต่อตัว

การดีบักในสถานที่หนึ่งครั้ง

ทฤษฎีทางเทคนิค

การดำเนินงานจริง

การฝึกอบรมวิชาชีพ

การแจ้งเตือนการบำรุงรักษาตามปกติ

บริการประตูถึงประตูปกติ

โปรโมชั่นปกติ

บริการอัปเกรดซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

บริการลีสซิ่งทางการเงิน

บริการการรับประกันล่าช้า

บริการล่วงหน้า

บริการปกติ

บริการเพิ่มมูลค่า

การสนับสนุนลูกค้า 24 × 7

กรุณาลดลง ข้อมูลการติดต่อของคุณ เพื่อติดต่อกลับภายใน 24 ชม.

ให้คำปรึกษาวิศวกรมืออาชีพ

กำหนดแผนการซ่อมแซม

จัดส่งวิศวกรให้เสร็จสมบูรณ์

บริการหลังการขาย

วิธีการให้บริการ: โทรศัพท์ อีเมล การประชุมออนไลน์ บริการนอกสถานที่

การติดตั้งและการฝึกอบรมออนไลน์:

เมื่อลูกค้าต้องการการติดตั้ง การบำรุงรักษาเครื่องจักร และการฝึกอบรม เราจะจัดเตรียมคลังทรัพยากร วิดีโอการฝึกอบรม และหลักสูตรออนไลน์ที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณมั่นใจว่าคุณพร้อมที่จะใช้งานเครื่องจักรอย่างเหมาะสม นอกเหนือจากวิดีโอการทำงานและการบำรุงรักษาเครื่องจักรแล้ว เรายังให้บริการฝึกอบรมดิจิทัลที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีพื้นฐานที่มั่นคงในทักษะการตัดด้วยเลเซอร์ขั้นพื้นฐาน การกดเบรก และการเจาะเครื่อง

บริการนอกสถานที่

ใครก็ตามที่ซื้อเครื่องจักรจาก SC SHENCHONG สามารถรับบริการหลังการขายถึงสถานที่ได้ตลอดเวลาเมื่อได้รับเครื่องจักรแล้ว SC มีทีมงานหลังการขายที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานให้กับลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก วิศวกรของเราล้วนมีประสบการณ์มากมายในการให้บริการแก่ลูกค้าต่างประเทศ โดยให้บริการในกว่า 50 ประเทศและลูกค้ามากกว่า 600 ราย พวกเขาทำงานกับเครื่องจักรหลายชนิด เช่น เครื่องกดเบรก CNC, เครื่องตัดไฮดรอลิก, เครื่องเจาะ, เครื่องอัดไฮดรอลิก,  เครื่องตัดเลเซอร์และเครื่องจักรงานโลหะอื่นๆ

ก่อนที่วิศวกรหลังการขายของเราจะมาถึง ลูกค้าควรเตรียมสิ่งที่จำเป็นล่วงหน้า เช่น น้ำมันไฮดรอลิก สายไฟ แผ่นโลหะ ไม้บรรทัด ฯลฯ ซึ่งจะช่วยย่นระยะเวลาในการติดตั้งลงอย่างมากและทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปด้วยดี

อะไหล่เครื่องจักร

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน SC SHENCHONG ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการบริการบำรุงรักษาและข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันอะไหล่แบบจำกัด เพื่อให้บริการซ่อมฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ SC

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากชิ้นส่วนอะไหล่เครื่องจักรเสียหาย คาดว่าจะได้รับความเสียหายจากมนุษย์ SC SHENCHONG จะส่งชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าฟรี มิฉะนั้นลูกค้าควรชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง หากลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องได้ SC จะขอให้ตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา ศูนย์บริการของเราจะให้บริการตลอด 24 * 7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์และบริการออนไลน์สำหรับผู้ใช้เครื่อง SC จากทั่วทุกมุมโลก

ช่างเทคนิคผู้มีประสบการณ์ของเรามีความพร้อมที่จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการวินิจฉัย ปัญหาทั่วไปของเครื่องอาจได้รับการวินิจฉัยทางโทรศัพท์ ในขณะที่สถานการณ์ที่ซับซ้อนมักต้องใช้ช่างเทคนิคที่ไซต์งานเพื่อแก้ไขอุปกรณ์และตรวจสอบส่วนประกอบต่างๆ เพื่อดูความเสียหายหรือการทำงานผิดปกติ เมื่อประเมินความเสียหายแล้วจึงเสนอแผนฟื้นฟู

การใช้อะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองของแท้ช่วยให้แน่ใจว่าเครื่องจักรของคุณยังคงมีกำลังการผลิตสูงสุด เราจัดหาอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองใหม่ล่าสุดให้กับคุณ พร้อมการจัดส่งที่รวดเร็วและสะดวกสบาย เรารับประกันราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา

ในแผนกชิ้นส่วนของเรา คุณจะพบกับสินค้าคงคลังชิ้นส่วนมากมายโดยสินค้าส่วนใหญ่มีในสต็อกอยู่เสมอ คำสั่งซื้ออะไหล่ 95% จะถูกจัดส่งภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง เพื่อลดเวลาหยุดทำงาน แผนกอะไหล่ของเราจะจัดส่งในวันเดียวกัน

thThai