Услуга

Бесперебойная работа производственного процесса заказчика – одна из важнейших целей СЦ.

SC SHENCHONG предоставляет услуги технической поддержки по всему миру, где бы вы ни находились, мы предоставим вам техническую поддержку.

У нас уже есть сервисные станции во многих странах, и в нашей компании также есть сильные онлайн-инженеры послепродажного обслуживания, которые гарантируют, что клиенты могут использовать оборудование с научной точки зрения.

Гарантия предпродажного обслуживания

Предоставление вам услуг более высокого качества – наша постоянная цель.

SC SHENCHONG профессионально помогает клиентам выбрать наиболее подходящие серии и модели машин. Для специальных моделей машин или производственной линии мы предоставляем бесплатные индивидуальные предложения.

Для особых заготовок, которые клиенты хотят гарантировать, чтобы наши машины могли производить, SC SHENCHONG предоставляет услуги по гибке или резке образцов. Клиенты предоставляют свое сырье, а мы можем показать, как обрабатывать заготовки на наших станках.

Как профессионал загибочный станок, станков для резки, штамповки и производственных линий автоматизации, мы приглашаем всех наших клиентов посетить наши мастерские. Наше рабочее время с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

Комплексное обслуживание

Причины, по которым стоит выбрать послепродажную помощь SC SHENCHONG

Эксклюзивная услуга по настройке решения

Система сертификации инженеров

Обучение часто задаваемым вопросам

Индивидуальное онлайн-консультирование

Отладка на месте один раз

Техническая теория

Фактическая операция

Профессиональная подготовка

Напоминание о регулярном техническом обслуживании

Регулярное обслуживание «от двери до двери»

Регулярные акции

Услуги по обновлению программного и аппаратного обеспечения

Услуги финансового лизинга

Отложенное гарантийное обслуживание

Предварительное обслуживание

Регулярное обслуживание

Дополнительные услуги

Круглосуточная поддержка клиентов, 7 дней в неделю

Пожалуйста, оставьте Ваши Контактные Данные чтобы связаться в течение 24 часов.

Консультация профессионального инженера

Определить план ремонта

Полная отправка инженера

Послепродажное обслуживание

Методы обслуживания: телефон, электронная почта, онлайн-встреча, обслуживание на месте.

Онлайн-установка и обучение:

Когда клиентам требуется установка, обслуживание машин и обучение, мы предоставляем вам обширную библиотеку ресурсов, обучающие видеоролики и онлайн-курсы, чтобы вы были готовы правильно эксплуатировать свою машину. В дополнение к видеороликам по эксплуатации и техническому обслуживанию станка мы также предоставляем услуги цифрового обучения, призванные дать вам прочную основу в базовых навыках лазерной резки, листогибочного тормоза и штамповочного станка.

Обслуживание на месте

Любой, кто купил машины у SC SHENCHONG, может получить послепродажное обслуживание на месте в любое время после получения машин. SC имеет сильную команду послепродажного обслуживания, которая работает для клиентов со всего мира. Все наши инженеры имеют богатый опыт обслуживания иностранных клиентов, они работали в более чем 50 странах и более чем 600 клиентам. Они работали на многих машинах, таких как гибочный пресс с ЧПУ, гидравлические ножницы, штамповочные машины, гидравлические прессы, Станок для лазерной резкии другие металлообрабатывающие станки.

До прибытия наших инженеров по послепродажному обслуживанию клиенты должны заранее подготовить все необходимое, например, гидравлическое масло, кабели, металлические листы, линейки и т. д. Это значительно сократит время установки и позволит всему процессу пройти хорошо.

Запасные части для машин

В течение гарантийного периода SC SHENCHONG соблюдает Условия технического обслуживания и Условия ограниченной гарантии на запасные части, предоставляя бесплатные услуги по ремонту продуктов, связанных с SC.

Если в течение гарантийного срока запасные части машины сломаются и ожидаются человеческие жертвы, SC SHENCHONG бесплатно отправит соответствующие детали покупателю. В противном случае клиент должен оплатить соответствующую стоимость. Если проблема с машиной не может быть решена клиентами, SC попросит местного дилера помочь и решить проблему, наш сервисный центр обеспечит круглосуточное и онлайн-обслуживание для пользователей машин SC со всего мира.

Наши опытные специалисты хорошо оснащены для облегчения процесса диагностики. Простые проблемы с машиной можно диагностировать по телефону, а сложные ситуации часто требуют присутствия технического специалиста на месте для работы с оборудованием и проверки нескольких компонентов на наличие повреждений или неисправностей. После оценки ущерба предлагается план восстановления.

Использование оригинальных запасных частей и расходных материалов гарантирует максимальную производительность вашей машины. Мы обеспечиваем Вас новейшими запчастями и расходными материалами, с быстрой и удобной доставкой. Мы гарантируем лучшие цены для наших клиентов.

В нашем отделе запчастей вы найдете обширный ассортимент запчастей, большинство позиций всегда в наличии. Заказы на запасные части 95% доставляются в течение 24–48 часов. Чтобы свести к минимуму время простоя, наш отдел запчастей осуществит доставку в тот же день.