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Il funzionamento ininterrotto del processo produttivo del cliente è uno degli obiettivi più importanti di SC.
SC SHENCHONG fornisce servizi di supporto tecnico in tutto il mondo, non importa dove ti trovi, ti forniremo supporto tecnico.
Disponiamo già di stazioni di servizio in molti paesi e la nostra azienda dispone anche di validi tecnici dell'assistenza post-vendita online per garantire che i clienti possano utilizzare l'attrezzatura in modo scientifico.
Fornirvi servizi di migliore qualità è la nostra costante ricerca
SC SHENCHONG aiuta professionalmente i clienti a scegliere le serie e i modelli di macchine più adatti. Per i modelli di macchine speciali o linee di produzione, forniamo proposte personalizzate gratuite.
Per i pezzi speciali che i clienti desiderano garantire che le nostre macchine possano produrre, SC SHENCHONG fornisce un servizio di piegatura o taglio di campioni. I clienti forniscono le loro materie prime e noi possiamo mostrare come lavorare i pezzi sulle nostre macchine.
Come professionista macchina piegatrice, macchina da taglio, punzonatrice e fabbrica di linee di produzione di automazione, siamo i benvenuti a tutti i nostri clienti a visitare le nostre officine. Il nostro orario di lavoro è dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00.
Ragioni per cui scegliere l'assistenza post-vendita di SC SHENCHONG
Per favore lascia perdere le sue informazioni di contatto per contattarci entro 24 ore.
Metodi di servizio: telefono, e-mail, riunioni online, servizio in loco.
Quando i clienti necessitano di installazione, manutenzione delle macchine e formazione, forniamo una libreria completa di risorse, video di formazione e corsi online per assicurarti di essere preparato a utilizzare correttamente la tua macchina. Oltre ai video sul funzionamento e sulla manutenzione della macchina, forniamo anche servizi di formazione digitale progettati per fornirti una solida base nelle competenze di base di taglio laser, pressa piegatrice e punzonatrice.
Chiunque abbia acquistato macchine da SC SHENCHONG può ottenere il servizio post-vendita in loco in qualsiasi momento una volta ricevute le macchine, SC dispone di un forte team post-vendita che lavora per clienti provenienti da tutto il mondo. I nostri ingegneri hanno tutti una ricca esperienza nel servizio ai clienti stranieri, hanno prestato servizio in più di 50 paesi e per più di 600 clienti. Hanno lavorato per molte macchine, come pressa piegatrice CNC, cesoia idraulica, punzonatrice, pressa idraulica, Macchina da taglio lasere altre macchine per la lavorazione dei metalli.
Prima che arrivino i nostri ingegneri post-vendita, i clienti devono preparare in anticipo i requisiti, come olio idraulico, cavi, lamiere, righelli, ecc. Ciò ridurrà notevolmente i tempi di installazione e consentirà all'intero processo di andare bene.
Durante il periodo di garanzia, SC SHENCHONG rispetta i Termini e condizioni dei servizi di manutenzione e i Termini e condizioni della garanzia limitata sui pezzi di ricambio per fornire servizi di riparazione gratuiti per i prodotti correlati a SC.
Durante il periodo di garanzia, se i pezzi di ricambio della macchina sono rotti e si prevede un danno umano, SC SHENCHONG invierà le parti pertinenti al cliente gratuitamente. Altrimenti, il cliente dovrebbe pagare il relativo costo. Se il problema della macchina non può essere risolto dai clienti, SC chiederà al rivenditore locale di assistere e risolvere il problema, il nostro centro assistenza fornirà 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e servizio online per gli utenti della macchina SC da tutto il mondo.
I nostri tecnici esperti sono ben attrezzati per facilitare il processo diagnostico. I problemi semplici della macchina possono essere diagnosticati al telefono, mentre le situazioni complicate spesso richiedono che un tecnico sul posto intervenga sull'apparecchiatura e ispezioni più componenti per eventuali danni o malfunzionamenti. Una volta valutati i danni viene proposto un piano di ripristino.
L'utilizzo di ricambi e materiali di consumo originali garantisce che la vostra macchina mantenga la massima produttività. Ti forniamo i pezzi di ricambio e i materiali di consumo più recenti, con consegne rapide e convenienti. Garantiamo i migliori prezzi per i nostri clienti.
Nel nostro reparto ricambi troverai un ampio inventario di ricambi con la maggior parte degli articoli sempre disponibili. 95% degli ordini di pezzi di ricambio vengono spediti entro 24-48 ore. Per ridurre al minimo i tempi di inattività, il nostro reparto ricambi spedirà lo stesso giorno.
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