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Le fonctionnement ininterrompu du processus de production du client est l'un des objectifs les plus importants de SC.
SC SHENCHONG fournit des services d'assistance technique dans le monde entier, peu importe où vous vous trouvez, nous vous fournirons une assistance technique.
Nous avons déjà des stations-service dans de nombreux pays et notre société dispose également de solides ingénieurs de service après-vente en ligne pour garantir que les clients peuvent utiliser l'équipement de manière scientifique.
Vous fournir des services de meilleure qualité est notre quête constante
SC SHENCHONG aide professionnellement ses clients à choisir les séries et modèles de machines les plus appropriés. Pour les modèles de machines spéciaux ou la ligne de production, nous proposons des propositions personnalisées gratuites.
Pour les pièces spéciales que les clients veulent s'assurer que nos machines peuvent produire, SC SHENCHONG fournit un service de pliage ou de découpe d'échantillons. Les clients fournissent leurs matières premières et nous pouvons montrer comment traiter les pièces sur nos machines.
En tant que professionnel machine à plier, machine de découpe, poinçonneuse et usine de lignes de production d'automatisation, nous invitons tous nos clients à visiter nos ateliers. Notre temps de travail est du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Raisons pour lesquelles choisir l'assistance après-vente de SC SHENCHONG
S'il vous plaît laissez tomber vos coordonnées pour nous contacter dans les 24 heures.
Méthodes de service : téléphone, e-mails, réunion en ligne, service sur site.
Lorsque les clients ont besoin d'installation, de maintenance de machines et de formation, nous mettons à votre disposition une bibliothèque complète de ressources, de vidéos de formation et de cours en ligne pour vous assurer que vous êtes prêt à utiliser correctement votre machine. En plus des vidéos de fonctionnement et de maintenance de la machine, nous proposons également des services de formation numérique conçus pour vous fournir une base solide dans les compétences de base en matière de découpe laser, de presse plieuse et de poinçonneuse.
Quiconque a acheté des machines auprès de SC SHENCHONG peut bénéficier d'un service après-vente sur site à tout moment une fois qu'il reçoit les machines. SC dispose d'une solide équipe après-vente qui travaille pour des clients du monde entier. Nos ingénieurs ont tous une riche expérience dans le service aux clients étrangers, ils ont servi dans plus de 50 pays et pour plus de 600 clients. Ils ont travaillé pour de nombreuses machines, comme la presse plieuse CNC, la cisaille hydraulique, la poinçonneuse, la presse hydraulique, Machine à découper au laser, et d'autres machines à travailler les métaux.
Avant l'arrivée de nos ingénieurs après-vente, les clients doivent préparer les éléments requis à l'avance, comme l'huile hydraulique, les câbles, les tôles, les règles, etc. Cela réduira considérablement le temps d'installation et permettra à tout le processus de se dérouler correctement.
Pendant la période de garantie, SC SHENCHONG se conforme aux conditions générales des services de maintenance et aux conditions générales de la garantie limitée des pièces de rechange pour fournir des services de réparation gratuits pour les produits liés à SC.
Pendant la période de garantie, si les pièces de rechange de la machine sont cassées, attendez-vous à des dommages humains, SC SHENCHONG enverra gratuitement les pièces concernées au client. Sinon, le client doit payer le coût correspondant. Si le problème de la machine ne peut pas être résolu par les clients, SC demandera au revendeur local de l'aider et de résoudre le problème, notre centre de service fournira 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un service en ligne aux utilisateurs de machines SC du monde entier.
Nos techniciens expérimentés sont bien équipés pour faciliter le processus de diagnostic. Les problèmes simples de la machine peuvent être diagnostiqués par téléphone, tandis que les situations complexes nécessitent souvent qu'un technicien sur place travaille sur l'équipement et inspecte plusieurs composants pour déceler tout dommage ou dysfonctionnement. Une fois les dégâts évalués, un plan de restauration est proposé.
L'utilisation de pièces de rechange et de consommables d'origine garantit que votre machine reste à une productivité maximale. Nous vous fournissons les dernières pièces de rechange et consommables, avec une livraison rapide et pratique. Nous garantissons les meilleurs prix à nos clients.
Dans notre département de pièces, vous trouverez un vaste inventaire de pièces avec la plupart des articles toujours en stock. 95% de commandes de pièces détachées sont expédiées sous 24 à 48 heures. Pour minimiser les temps d'arrêt, notre service de pièces expédiera le jour même.
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